© Continental Automotive Technologies GmbH
In den letzten Wochen hat Continental zwei neue Kanäle für Kunden aus dem Transport- und Logistiksektor eingeführt. Das zentrale Kundenportal myVDO bietet branchenspezifisches Wissen, Serviceleistungen und Hilfestellungen für verschiedene Interessengruppen. Der Fokus liegt insbesondere auf der Einhaltung von Compliance im Straßenverkehr, wobei Continental seine Dienstleistungen zu diesem Thema unter der Marke VDO bündelt. Gleichzeitig konnte das Unternehmen Olli Gleinert als Markenbotschafter gewinnen, einen aktiven Lkw-Fahrer, der seine Kollegen im Umgang mit dem neuen intelligenten Tachographen (Version 2) VDO DTCO 4.1 schult und über die Herausforderungen des EU-Mobilitätspakets I informiert.
Ulrich Stern, Leiter Marketing and Communications im Geschäftsfeld Smart Mobility, betont: „Die Compliance-Anforderungen der EU steigen stetig und sind nicht immer leicht zu durchschauen. Wir wollen, dass keine gewerbliche Flotte in Europa wegen unvorhergesehener Bußgelder und Strafen einer existenziellen Bedrohung ausgesetzt ist. Darum wollen wir den Umgang mit Compliance im Straßentransport einfacher machen.“
Maßgeschneiderte Inhalte
Als zentrale Anlaufstelle für diese Bemühungen hat Continental das Portal myVDO ins Leben gerufen. Hier können sich Berufskraftfahrer, Flotten, Werkstätten, Händler, Partner, Behörden und Trainer registrieren. Nach dem Login erhalten sie maßgeschneiderte Informationen, die speziell für ihre Zielgruppe relevant sind. Diese Informationen umfassen aktuelle Neuigkeiten, Erklärvideos, Updates und Downloads für Software und Hardware sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Das Portal bietet auch direkte Links zum VDO-Partnerfinder.
Mit myVDO verfolgt Continental das Ziel, eine effiziente und kostengünstige Plattform mit stets gesetzeskonformen Lösungen für alle Aspekte der Fahrerverwaltung und der Dokumentationspflichten für Abrechnung und Lenkzeiten anzubieten. Das Unternehmen plant, myVDO in allen europäischen Sprachen anzubieten, und das Portal wird bis zum Jahresende 2023 in 13 europäischen Märkten verfügbar sein. Die angebotenen Services und Inhalte sollen kontinuierlich erweitert und ergänzt werden.
Ulrich Stern erklärt: „myVDO soll mehr sein als ein einfaches Kundenportal, in dem man seine Produktkäufe verwalten kann und hin und wieder Software-Updates findet. myVDO bietet für jede Berufsgruppe in der Transportlogistik ein umfassendes und individuelles Angebot, um alle bestmöglich in ihrem Alltag zu unterstützen.“
Neuer Markenbotschafter
Das EU-Mobilitätspaket I stellt eine besondere Herausforderung für das Fahrpersonal dar, da es direkt von den neuen Regelungen betroffen ist. Fahrerinnen und Fahrer haben im stressigen Alltag auf der Straße Schwierigkeiten, die Informationen zu finden, die sie bei der Einhaltung der Vorschriften unterstützen. Um dies zu ändern, hat Continental einen neuen Markenbotschafter gewonnen: Olli Gleinert, ein aktiver Lkw-Fahrer mit 25 Jahren Erfahrung auf Europas Straßen. In kurzen Videos erklärt Olli Gleinert seinen Kolleginnen und Kollegen die Regeln des EU-Mobilitätspakets I, gewährt Einblicke in die Entwicklung der Tachographen und gibt praktische Tipps zur Nutzung des neuen VDO DTCO 4.1. Ulrich Stern betont, dass Olli Gleinert mit seiner Erfahrung als Fahrer und seiner sympathischen Art genau der Richtige ist, um Fahrerinnen und Fahrer direkt und unterhaltsam über Compliance zu informieren.
Olli Gleinert sagt: „Mir ist wichtig, den Kollegen auf den Straßen zu helfen und mit ihnen ins Gespräch zu kommen. Auf YouTube, Facebook und Co. haben wir schon sehr positives Feedback auf die ersten Videos bekommen und wir hoffen, dass die Leute von unserem Angebot Gebrauch machen, ihre Fragen zu Tachographen und zu den zahllosen Regeln direkt an mich zu stellen. Das ist vielleicht manchmal leichter als den Chef oder sogar eine offizielle Stelle anzusprechen."
