Gebrüder Weiss erweitert sein digitales Serviceangebot um die Berechnung der voraussichtlichen Ankunftszeit in Echtzeit (Estimated Time of Arrival)
Wann kommt meine Sendung an? Gebrüder Weiss-Kunden erhalten ab sofort eine noch präzisere Antwort. Denn mit dem heutigen Tag führt das Logistikunternehmen ETA – Estimated Time of Arrival – ein. Je nach Verkehrslage berechnet Gebrüder Weiss die voraussichtliche Ankunftszeit einer Sendung ständig neu. In der Endzustellung findet die Eingrenzung auf ein 2-Stunden-Zeitfenster statt. Kunden können den Sendungsverlauf und die voraussichtliche Ankunftszeit ihrer Sendungen online abrufen. Gebrüder Weiss bietet diesen digitalen Service im Sammelgut überall da an, wo das Unternehmen auch die Endzustellung übernimmt. GW verfügt über ein flächendeckendes Netzwerk aus eigenen Landverkehrsstandorten zwischen Basel im Westen und dem georgischen Tiflis im Osten. Digitalstrategie: „Best of both Worlds“ Die Einführung der ETA-Funktion ist ein Bestandteil der Digitalstrategie von Gebrüder Weiss. Wie das Unternehmen mitteilt, habe man in den vergangenen Jahren viel in Bewegung gebracht, um sein digitales Know-how weiter auszubauen. Das strategische Ziel des Unternehmens sei es, eine optimale Kombination aus physischer Leistungsfähigkeit und digitalen Tools zu bieten. „Damit grenzen wir uns deutlich von den rein digitalen Newcomern am Markt ab, die zwar digitale Usability liefern, aber ohne eigene Assets nur eingeschränkt handlungsfähig sind wie die aktuelle Situation während der Coronakrise zeigt“, sagt Jürgen Bauer, Mitglied der Geschäftsleitung bei Gebrüder Weiss. Diesen kombinierten Weg bezeichnet das Unternehmen als „Best of both Worlds“. Oder auch in Anlehnung an den Claim „GW moves“: #WeMoveSmarter. „Wir verbinden operative Exzellenz und digitale Kompetenz – und kreieren so Mehrwert für unsere Kunden“, sagt Jürgen Bauer zum Hashtag. In den kommenden Monaten wird das Unternehmen weitere digitale Services auf den Markt bringen. Das Kundenportal myGW, welches den Rahmen um die einzelnen Features bildet, wird im Laufe des Jahres offiziell gelauncht.
