Die Freude beim IVECO Team in Wöllersdorf bei der Preisübergabe war groß. Service Manager Austria & CEE, Alfred Köberl (re.), war für die Preisübergabe zuständig und gratulierte mit Niederlassungsleiter Harald Stohl (2.v.l. stehend) und Betriebsleiter Marcus Kleinlercher (3.v.r. stehend) den ambitionierten Mitarbeitern zu ihrem Erfolg.
Bei Rauch & Wagner hat sich das Team natürlich auch sehr über den 3. Rang gefreut, war es doch bereits die zweite Topplatzierung bei der Service Challenge. Geschäftsführer Andreas Oberbichler (re.) konnte seinen Mitarbeitern das zweite Mal in Folge zu ihren tollen Erfolgen gratulieren.
Österreich ist an der Spitze der Iveco Service Challenge. Die Iveco Austria Niederlassung Wöllersdorf hat es geschafft und konnte sich zur besten Iveco Truck Station in Europa küren. Ebenfalls auf dem Siegerpodest ist der Iveco Vertragspartner Rauch & Wagner in Premstätten, Steiermark, mit dem 3. Rang,
Jedes Jahr veranstaltet Iveco die Service Challenge für die Iveco Truck Stops in Europa. 2020 war das Ergebnis eindeutig in österreichischer Hand. Das Team der Niederlassung Wöllersdorf konnte sich den ersten Platz sichern. Aber auch das Rauch & Wagner Team war nach ihrem Sieg 2019 auch 2020 mit dem 3. Platz wieder stark vertreten. Die Niederlassungen Wien, Eugendorf und Hörsching sind ebenfalls unter den ersten zehn Plätzen zu finden.
Die Iveco Service Challenge ist ein europäischer Wettbewerb zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Förderung der Motivation und des Teamgeistes. Inkludiert sind alle Werkstatt- und Ersatzteilmitarbeiter eines Betriebes – vom Serviceberater über den ANS und Diagnose Techniker. Bewertet wird nach verschiedenen KPIs in den Bereichen Werkstätte, Ersatzteile, Qualität und Produktsupport. Mit fast 100% Zielerreichung in allen Bereichen war Iveco Wöllersdorf der Sieg nicht zu nehmen.
Kundenzufriedenheit steht bei Iveco in Österreich an oberster Stelle. Bestens ausgebildete Service- und Parts-Mitarbeiter kümmern sich um die Fahrzeuge und stehen, sollte es einmal ein Problem geben, auch im Notfall mit ihrem fundierten Fachwissen jederzeit bereit, damit die Fahrzeuge so schnell wie möglich wieder auf der Straße sind.
