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Effizienterer Workflow

Aktuell erreichen 95 von 100 Ersatzteilen ihren Zielort innerhalb von 24 Stunden. Jetzt wird das exzellente globale Netzwerk der PALFINGER Vertriebs- und Servicepartner durch den Einsatz künstlicher Intelligenz nochmals optimiert. 

PALFINGER Krane, Mitnahmestapler und Hebelösungen erbringen Tag für Tag weltweit Höchstleistungen, da kann es schon mal passieren, dass ein Teil ausfällt. Doch dank des zentralen Qualitätsversprechens „100% Uptime“ ist das Ersatzteil innerhalb eines Tages vor Ort und verbaut. Das exzellente Netzwerk der Service- und Vertriebspartner von PALFINGER und ihre Kompetenz und ihr Wissen garantieren die beste Kundenbetreuung und den Erfolg. Ergänzt wird diese Stärke durch rasche und reibungslose Kommunikationswege, grenzüberschreitende Verbindungen, die permanente Verfügbarkeit von mehr als 250.000 Ersatzteilen – und eine perfekt eingespielte Logistik. 

Smart Tools zur Optimierung

Das PALFINGER-Netzwerk zielt zusätzlich auf die zukunftsorientierte Unterstützung seiner Service- und Vertriebspartner ab. „Wir investieren intensiv in Richtung Fullservicekonzepte“, erklärt Christian Steiner, PALFINGER Director After Sales Service EMEA. Zum Beispiel in ein Ersatzteil-Hub-Konzept für Europa und in smart Tools zur Optimierung der Ersatzteilverfügbarkeit. „Damit wissen unsere Kunden exakt ihre Gesamtbetriebskosten.“

Effizienterer Workflow dank KI  

Dank leistungsstarker Prognoseverfahren auf Basis künstlicher Intelligenz sind noch effizientere Workflows möglich. Damit wird die Lieferfähigkeit signifikant gesteigert und der Bestand exakt an die Bedürfnisse angepasst. „Für PALFINGER ist ,100% Uptime‘ eine Verpflichtung gegenüber unseren Kunden und Partnern und der Anspruch, an dem wir gemessen werden wollen“, betont Christian Steiner.

Mehr über die Palfinger AG unter:  www.palfinger.com

18.08.2021

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